Kruimelpad
€ 199,-
- vrij van btw
- all-in tarief
-
Studiebelasting van slechts 3 uur
-
3 PE SEH-punten (categorie B) & 3 PE CFP-punten K&A
-
Nieuwe e-learning 2026
De E-learning CFP - Psychologie van Financieel Klantgedrag richt zich op het begrijpen en begeleiden van financieel gedrag van particuliere klanten. De opleiding vertrekt vanuit een fundamenteel uitgangspunt: Financieel gedrag is zelden irrationeel, het is logisch vanuit het perspectief van de klant. De opleiding leert financieel adviseurs hoe zij:
- gedrag, emoties en overtuigingen bij klanten herkennen;
- psychologische theorieën toepassen in adviesgesprekken;
- klanten begeleiden van inzicht naar daadwerkelijk gedrag;
- omgaan met stress, weerstand, twijfel en beïnvloeding.
De inhoud is stevig theoretisch onderbouwd (o.a. behavioral finance, motivatiepsychologie, positieve psychologie), maar consequent vertaald naar de adviespraktijk met voorbeelden, reflectieopdrachten en toepasbare gesprekstechnieken.
Deze e‑learning is primair bedoeld voor CFP‑kandidaten die zich voorbereiden op de CFP‑vaardigheidsdagen en voor CFP‑professionals die hun adviesvaardigheden verder willen verdiepen.
De opleiding is daarnaast ook zeer geschikt voor financieel adviseurs met particuliere klanten, zoals hypotheekadviseurs, financieel planners, vermogensadviseurs en adviseurs inkomen & risico. Ook voor adviseurs die merken dat klanten niet altijd doen wat “logisch” lijkt, meer grip willen krijgen op weerstand, uitstelgedrag en twijfel, of geïnteresseerd zijn in psychologie, communicatie en gedragsverandering, biedt deze e‑learning veel waarde.
De syllabus is opgebouwd rond 7 leerdoelen, die logisch op elkaar voortbouwen:
1. Houding, waarden en vooroordelen
- Risicotolerantie vs. risicobeleving
- Stress, Systeem 1 & 2 denken
- Denkfouten en biases (o.a. verliesaversie, status-quo bias, confirmation bias)
- De rol van de adviseur als gids en spiegel
2. De mens achter het financieel plan
- Levensfase, achtergrond en opvoeding
- Waarden, cultuur, religie en geldscripts
- Afstemmen op leerstijl en communicatievoorkeur
3. Behavioral finance & gedragsverandering
- Maslow en financiële behoeften
- Locus of Control
- Motivatie (autonomie, verbondenheid, competentie)
- Van weten naar doen: structuur, nudges en haalbare stappen
4. Geldconflicten en beïnvloeding
- Sociale druk en loyaliteit
- Machtsverhoudingen en financieel misbruik
- Professioneel signaleren zonder oordeel
5. Klantgericht adviseren
- Carl Rogers: empathie, echtheid en acceptatie
- Motiverende gespreksvoering
- Werken met weerstand, stilte en twijfel
- Visualiseren en concretiseren
6. Crisis en veerkracht
- Gedrag onder druk en stress
- Scenario-denken
- Voorzieningen: verzekeren, buffers én gedrag
- Begeleiden bij ingrijpende gebeurtenissen
7. Integrale praktijkopdracht
- Persoonlijke checklist voor adviesgesprekken
- Voorbereiding, uitvoering en reflectie
Deze e‑learning helpt je om veel beter aan te sluiten op het gedrag van je klanten. Je leert niet alleen wát klanten doen, maar vooral waarom ze dat doen en hoe je daarop inspeelt in je adviesgesprekken. De opleiding verbindt psychologie met financieel advies, waardoor je klanten beter begrijpt én makkelijker in beweging krijgt.
Je ontwikkelt vaardigheden waarmee je:
- gesprekken voert die écht aansluiten bij emoties, overtuigingen en weerstand van klanten;
- sneller herkent waarom klanten twijfelen, uitstellen of andere keuzes maken dan jij verwacht;
- technieken gebruikt waarmee klanten zichzelf overtuigen, in plaats van dat jij harder hoeft te duwen;
- sterker advies geeft in situaties die gevoelig, complex of stressvol zijn;
- meer impact maakt in gesprekken, omdat je houding, communicatie én gedrag meeneemt — niet alleen kennis.
Dankzij de praktijkgerichte aanpak, reflectieopdrachten en toepasbare gesprekstechnieken kun je alles direct gebruiken in jouw dagelijkse adviespraktijk.
Kortom: deze e‑learning levert je meer grip, betere gesprekken en advies dat écht binnenkomt bij je klant.
Je verdient ook 3 PE SEH-punten in categorie B en 3 PE CFP-punten in de categorie K&A.
Over de prijs
Vrij van btw
Dit product is vrijgesteld van btw
Persoonlijke leeromgeving
24/7 toegankelijk via elk device
Studie- en oefenmaterialen
Alle benodigde materialen staan direct voor je klaar
Diverse betaalmogelijkheden
O.a. iDEAL, creditcard, PayPal en op factuur
Waarom Lindenhaeghe?
