Toelichting annuleringsvoorwaarden
Je hebt een examen of training geboekt bij Lindenhaeghe en gaat deze verzetten of annuleren. We leggen je hieronder uit hoe de annuleringsvoorwaarden zijn opgebouwd.
Het schema dat je gaat bekijken, heeft twee kolommen:
-
Linkerkolom: Deze kolom bevat de voorwaarden die gelden voor trainingen. Dit omvat zowel trainingen behorende bij een opleiding die gevolgd worden met een aansluitend examenmoment als trainingen zonder een aansluitend examenmoment.
-
Rechterkolom: Deze kolom bevat de voorwaarden voor losse examens, niet gekoppeld aan een klassikale examentraining op locatie.
| Voorwaarden trainingen (ook voor de dienst Klassikale Opleiding PE incl. examen) |
Voorwaarden examens (n.v.t. op de dienst Klassikale Opleiding PE incl. examen) |
|||
|---|---|---|---|---|
| Moment van verzetten/annuleren | Kosten | Moment van verzetten/annuleren | Kosten | |
| Meer dan 90 dagen voor startdatum training | Administratieve kosten van € 25,- | Binnen 14 dagen na de boekingsdatum | Kosteloos* | |
| 90 dagen of minder dan 90 dagen, maar meer dan 8 weken voor startdatum training | 10% van de deelnemingskosten met een minimale waarde van € 25,- | Meer dan 7 dagen voor het examen | € 25,- | |
| 8 weken of minder dan 8 weken, maar meer dan 4 weken voor startdatum training | 25% van de deelnemingskosten | 7 of minder dagen voor het examen | 50% van de examengelden | |
| 4 weken of minder dan 4 weken, maar meer dan 2 weken voor startdatum training | 50% van de deelnemingskosten | Op de dag van het examen | Annuleren is niet mogelijk. Je kan een nieuwe examendatum boeken tegen 100% van de kosten. |
|
| 2 weken of minder dan 2 weken voor startdatum training | Annuleren is niet mogelijk, 100% van de deelnemingskosten |
Let op!
- *Indien je examenmoment binnen 14 kalenderdagen na het moment van boeken plaatsvindt, heb je tijdens het bestelproces afgezien van de wettelijke bedenktermijn en gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
- Hierboven vind je de voorwaarden voor het verzetten of annuleren van trainingen en examens voor consumenten. Wanneer een bestelling als bedrijf wordt betaald (bijvoorbeeld via de optie 'Mijn werkgever betaalt' of via een extern platform) is de bedenktermijn van 14 kalenderdagen niet van toepassing. Raadpleeg bij twijfel altijd artikel 16 van onze algemene voorwaarden.
Veelgestelde vragen
Tijdens het annuleringsproces bevestig je door middel van de knop 'Ik ga akkoord' dat jouw training of examen geannuleerd wordt conform de daarvoor geldende voorwaarden. De annulering wordt direct verwerkt en is daarmee onherroepelijk.
Het verzetten van een training of examen is nooit mogelijk zonder de initiële inschrijving te annuleren. Aan het annuleren van een inschrijving zijn in de meeste gevallen kosten verbonden, welke gebaseerd zijn op de kosten die wij zowel intern als richting de externe locaties maken.
Wanneer je jouw training of examen wenst te verzetten, betekent dit dat je na het doorlopen van de annuleringswidget een nieuwe inschrijving kunt doen op de manier zoals je gewend bent.
Lindenhaeghe hecht wij veel waarde aan een transparant annuleringsbeleid dat voor al onze cursisten gelijk is. Er kunnen dan ook geen uitzonderingen worden gemaakt op basis van persoonlijke of onvoorziene omstandigheden.
Het is niet mogelijk een onderdeel van een geboekte training te verzetten of annuleren. Een geboekte training die bestaat uit meerdere trainingsdagen, of een training met een aansluitend examenmoment, kan dan ook niet gedeeltelijk worden verzet of geannuleerd. Het is niet mogelijk gemiste onderdelen op een later moment in te halen.