Opleiding Schuldhulpverlener

De Opleiding Schuldhulpverlener zorgt ervoor dat je een vliegende start maakt als schuldhulpverlener. Je begint met een uitgebreide e-learning, waarin je alle theoretische kennis opdoet die je nodig hebt voor je nieuwe beroep. Ook komen in de e-learning veel tips aan bod hoe je de opgedane kennis in de praktijk kunt toepassen.

Vervolgens ga je met het geleerde aan de slag tijdens zes opleidingsdagen die je op een locatie naar keuze volgt. Zo behandelen we casuïstiek, bespreken we hoe je samen met je cliënt de schuldensituatie in kaart kunt brengen en toe kunt werken naar een oplossing en oefenen we met gespreksvoering. Met tools als animaties, intervisie, rollenspellen en spelvormen bereiden we je zo goed mogelijk voor op de praktijk.

Voorafgaand aan elke opleidingsdag maak je enkele voorbereidende opdrachten. In totaal besteed je zo naast de opleidingsdagen nog ongeveer 41 uur aan zelfstudie. Nadat je de e-learning hebt afgerond, ontvang je een certificaat als bewijs van deelname. Ook krijg je een certificaat nadat je de opleidingsdagen hebt gevolgd. Deze kun je allebei zelf via je persoonlijke leeromgeving downloaden.

De opleidingsdagen worden verzorgd door onze topdocenten. Zij beschikken over een ruime kennis en ervaring binnen het vakgebied en brengen jou zo alle kneepjes van dit mooie beroep bij.

Opleidingsdag 1: De start van schuldhulpverlening - signaleren, verkennen en wettelijke kader

Tijdens de eerste opleidingsdag maak je kennis met de kern van het vak schuldhulpverlening. We starten met een overzicht van het volledige schuldhulptraject: welke fases doorloopt een cliënt en welke taken heb jij als professional in elke stap? Daarna verdiepen we ons in de oorzaken van schulden, de verschillende soorten schulden en wanneer een situatie als problematisch wordt beschouwd.

Ook kijken we naar de juridische basis van je werk. Je leert het verschil kennen tussen gemeentelijke schuldhulpverlening en de wettelijke schuldsanering (Wsnp), en krijgt inzicht in het incassoproces van schuldeisers. Daarnaast besteden we aandacht aan vroegsignalering: hoe herken je betalingsachterstanden op tijd en hoe zet je een traject in gang voordat de situatie verergert? Met behulp van praktijkvoorbeelden en een korte casus oefen je met het achterhalen van de hulpvraag.

Opleidingsdag 2: Intake en oplossingsrichtingen - van chaos naar structuur 

In de tweede bijeenkomst staat het intakegesprek centraal. Hoe zorg je voor een goede eerste kennismaking? Welke informatie is nodig en hoe leg je die overzichtelijk vast? Je leert hoe je orde brengt in de vaak complexe financiële situatie van een cliënt.

Daarna verkennen we de verschillende oplossingsrichtingen, zoals schuldbemiddeling, herfinanciering en saneringskredieten. Je leert hoe je een realistisch betalingsvoorstel opstelt dat past binnen de wettelijke kaders én de draagkracht van de cliënt. Aan de hand van casussen oefen je met het verzamelen en analyseren van intakegegevens en vertaal je deze naar een eerste plan van aanpak. Ook komt aan bod hoe je cliënten reële verwachtingen meegeeft en welke stappen je kunt nemen bij urgente situaties, zoals loonbeslag of dreigende huisuitzetting.

Opleidingsdag 3: Grip op cijfers - berekeningen en afloscapaciteit

In deze bijeenkomst staat de financieel-technische kant van schuldhulpverlening centraal. Je leert hoe je het Vrij te Laten Bedrag (VTLB) berekent en hoe je met de Recofa-methode de afloscapaciteit vaststelt. Daarbij ontdek je welke inkomsten meetellen en hoe wettelijke of nominale correcties worden toegepast.

We gaan ook in op de beslagvrije voet: hoe zorg je ervoor dat een cliënt niet onder het bestaansminimum zakt? Met praktijkgerichte rekenvoorbeelden oefen je het toepassen van deze kennis en leer je hoe je de uitkomsten op een heldere manier toelicht aan de cliënt. Zo ontwikkel je de technische vaardigheden die nodig zijn om grip te houden op complexe financiële situaties.

Opleidingsdag 4: Communicatie, gedragsverandering en samenwerking 

Een schuldhulpverlener werkt dagelijks met mensen die onder grote druk staan. Daarom is sterke communicatie een sleutelvaardigheid. In deze bijeenkomst staat het contact met de cliënt centraal. Je oefent met gesprekstechnieken zoals grenzen stellen, feedback geven, omgaan met weerstand en het brengen van slecht nieuws. Ook leer je hoe je cliënten motiveert om verantwoordelijkheid te nemen en stappen te zetten.

Verder gaan we in op financiële gedragsverandering. Hoe herken je de fase waarin een cliënt zich bevindt? En hoe pas je motiverende gespreksvoering daarop aan? Je ontdekt hoe je cliënten helpt hun financiële zelfredzaamheid te vergroten, ook wanneer ze weinig financiële kennis of opvoeding hebben meegekregen. Tot slot leer je hoe je effectief samenwerkt met partners in het netwerk, zoals wijkteams, bewindvoerders en andere betrokken organisaties.

Opleidingsdag 5: Inkomen en voorzieningen - belastingen en sociale zekerheid 

Op deze dag draait het om manieren om het besteedbaar inkomen van cliënten te vergroten. In de ochtend verdiepen we ons in de inkomstenbelasting: hoe werkt het boxenstelsel, wat houdt de partnerregeling in, welke aftrekposten zijn mogelijk en hoe beïnvloedt de eigenwoningregeling het inkomen? Je krijgt praktische handvatten om belastingteruggaven te benutten en fouten uit eerdere aangiften te herstellen.

’s Middags staat sociale zekerheid centraal. We behandelen regelingen zoals de Participatiewet, WW, WIA en AOW. Je leert de voorwaarden kennen en hoe je cliënten wegwijs maakt in dit complexe stelsel. Omdat mensen met schulden vaak afhankelijk zijn van deze inkomensbronnen, is actuele kennis onmisbaar. Met praktijkvoorbeelden koppelen we de theorie direct aan situaties uit het werkveld, zodat je cliënten effectief kunt begeleiden.

Opleidingsdag 6: Eindcasus - van aanmelding tot afronding 

In de slotbijeenkomst komt alles samen in een realistische eindcasus. Samen met je medecursisten begeleid je een fictieve cliënt van aanmelding tot afronding van het traject. Je voert een intakegesprek, brengt de schulden in beeld, maakt berekeningen, stelt een plan van aanpak op, onderzoekt oplossingen en beoordeelt of doorverwijzing naar de Wsnp nodig is. Daarbij komen ook thema’s als belastingen, sociale zekerheid en gedragsverandering aan bod.

De eindcasus vraagt van je om alle kennis en vaardigheden in samenhang toe te passen en te laten zien dat je zelfstandig kunt werken als schuldhulpverlener. In de middag kijken we terug op de belangrijkste onderwerpen uit de opleiding en bereiden we je voor op het online theorie-examen van Learncare. Met praktische tips en oefenvragen vergroot je je zelfvertrouwen en ben je klaar voor de afronding.

Na deze dag kun je volwaardig aan de slag en maak je het verschil in de financiële toekomst van je cliënten.