WIA-wachttijden lopen op: wat kun jij als casemanager nog doen ná week 93?
Recent was in het nieuws dat steeds meer mensen maandenlang moeten wachten op een beoordeling van hun WIA-aanvraag. Als casemanager ben je gewend om het overzicht te houden in het verzuimtraject. Je plant, overlegt, motiveert, bewaakt termijnen. Maar dan komt het moment waarop de WIA-aanvraag is ingediend, uiterlijk in week 93. En op papier houdt jouw rol daar op. In de praktijk begint dan juist een kwetsbare fase voor de werknemer. Hoewel er formeel niets meer van jou wordt verwacht, kun je als casemanager nog veel betekenen in de periode waarin het wachten op de beoordeling begint. In deze blog lees je wat jij kunt doen om werknemers in die stille fase toch steun, richting en regie te geven.
4 juli 2025
Oplopende wachttijden zorgen voor onzekerheid
Zoals gezegd: de achterstanden bij het UWV zijn de afgelopen tijd verder toegenomen. Het komt geregeld voor dat werknemers maanden moeten wachten op een afspraak met de verzekeringsarts en arbeidsdeskundige. In die periode krijgen ze weinig tot geen updates.
Voor veel werknemers is dat een bron van stress. Ze hebben al bijna twee jaar geprobeerd te re-integreren en hopen nu dat ze snel duidelijkheid krijgen over hun WIA aanvraag. In plaats daarvan komen ze in een soort niemandsland terecht, waarin het wachten eindeloos lijkt te duren. Als niemand uitlegt wat er nog komt – en wat iemand zelf nog kan doen – kunnen mensen het gevoel krijgen dat ze de controle kwijt zijn. Of erger: dat ze worden vergeten.
Wat kun jij als casemanager nog doen?
Ook al stopt jouw formele begeleiding rond week 93, dat betekent niet dat je niets meer kunt betekenen. Juist een klein beetje extra aandacht in deze fase kan zorgen voor overzicht, rust en vertrouwen. Hieronder vijf dingen die je nog kunt doen:
- Plan een afsluitend gesprek:
Gebruik week 91 of 92 voor een afsluitend gesprek waarin je de medewerker duidelijkheid geeft. Leg uit dat het UWV eerst een gesprek plant met de verzekeringsarts en daarna met de arbeidsdeskundige. De wettelijke beslistermijn is acht weken, maar door achterstanden kan dit langer duren. Adviseer de werknemer om medische informatie, dagstructuur en beperkingen overzichtelijk te houden als voorbereiding op het verdere proces.
Wijs de werknemer erop dat hij of zij het UWV in gebreke kan stellen wanneer er acht weken na de aanvraag nog geen beslissing is. Met een simpel formulier kan het UWV zo tot actie worden aangezet — en bij uitblijven daarvan volgt een dwangsom. Je hoeft het formulier niet zelf in te vullen, maar je kunt wel uitleggen dat deze mogelijkheid bestaat. Je vindt hier een uitleg hoe het werkt en de link naar het formulier "late beslissing van UWV: wat kun je doen?"
- Help bij voorbereiding op de WIA beoordeling
De meeste mensen hebben nog nooit met een verzekeringsarts of arbeidsdeskundige gesproken. Ze weten niet wat ze kunnen verwachten en voelen zich onzeker. Als casemanager kun je hierin het verschil maken zonder medisch inhoudelijk te worden. Stimuleer de werknemer om zaken op papier te zetten over o.a. hoe een gemiddelde dag eruit ziet en hoe een slechte dag. Maar ook welke taken veel energie kosten of niet meer lukken. Een voorbereiding geeft houvast en maakt het makkelijker om straks in het gesprek met het UWV duidelijk te zijn. Je hoeft zelf geen inhoudelijk oordeel te geven, maar kunt wel structuur bieden.
- Signaleer als iemand dreigt af te haken
Sommige mensen vallen na het indienen van hun aanvraag in een soort stilstand. Ze denken: “Ik heb gedaan wat moest, nu is het aan het UWV.” Maar wie passief blijft of niet begrijpt wat er gebeurt, raakt het overzicht kwijt. Als je merkt dat iemand onzeker of vermijdend wordt, kun je als casemanager juist nog even contact opnemen, een korte check-in doen of iemand verwijzen voor extra uitleg of hulp.
Een klein gebaar – een telefoontje, een linkje, een luisterend oor – kan al genoeg zijn om te laten voelen: je staat er niet alleen voor. Juist in deze stille fase is het belangrijk dat iemand laat merken dat er nog aandacht voor hen is. Dat voorkomt dat mensen zich verloren of aan hun lot overgelaten voelen.
- Bespreek mogelijke scenario’s vooraf
Wat als de werknemer straks maar 35% arbeidsongeschikt wordt verklaard? Of geen recht blijkt te hebben op een uitkering? Het is belangrijk om hier al vóór de beslissing over te praten. Niet om angst aan te jagen, maar om realistisch te blijven. Leg uit dat bezwaar mogelijk is, maar dat dit goed onderbouwd moet zijn – en dat het verstandig is om daar hulp bij te zoeken. Wie voorbereid is op mogelijke uitkomsten, staat steviger wanneer de beslissing komt.
- Verwijs door waar nodig
Jij hoeft als casemanager niet alles op te lossen – maar je kunt mensen wél op weg helpen. Een goede doorverwijzing kan een wereld van verschil maken voor een werknemer die zelf de weg niet meer ziet.
Tot slot
De WIA-aanvraag is gedaan. De officiële rol van jou als casemanager zit erop. Maar voor de werknemer begint dan juist een nieuwe fase – eentje die vaak gekenmerkt wordt door onzekerheid, verwarring en stilstand. Laat die werknemer niet verdwalen en vastlopen in het systeem. Juist nu is jouw betrokkenheid waardevoller dan ooit.