Privacyverklaring CS Opleidingen

Laatst bijgewerkt: 13 maart 2025

Inleiding

CS Opleidingen B.V. en CS Opleidingen en Trainingen B.V. (hierna gezamenlijk "CS Opleidingen" genoemd) hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. In deze privacyverklaring informeren wij u over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Wie zijn wij?

CS Opleidingen BV / CS Trainingen en Opleidingen BV

Mr. B.M. Teldersstraat 3

6842 CT ARNHEM

Telefoon: 088 203 2700

E-mail: info@cs-opleidingen.nl

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw interactie met ons, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres.
• Identificatiegegevens: geboortedatum en -plaats.
• Opleidingsgegevens: gevolgde opleidingen, behaalde certificaten/diploma's, presentie, behaalde resultaten, start- en afrondingsdata.
• Professionele gegevens: functie, werkgever, informatie afkomstig van uw LinkedIn-profiel.
• Financiële gegevens: bankrekeningnummer, factuuradres, betalingsinformatie.
• Websitegegevens: IP-adres, gedrag op onze website, cookievoorkeuren.

Hoe verzamelen wij uw persoonsgegevens?

• Wij verzamelen uw persoonsgegevens op de volgende manieren:
• Direct van u: wanneer u zich inschrijft voor een opleiding, contact met ons opneemt of informatie aanvraagt.
• Automatisch: door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze website bezoekt.
• Via derden: zoals uw werkgever of openbare bronnen (bijv. LinkedIn) wanneer dit relevant is voor onze dienstverlening.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van overeenkomsten: zoals het verzorgen van opleidingen, het beheren van uw account en het leveren van klantondersteuning.
• Administratieve processen: inclusief cursusadministratie, facturatie en financiële administratie.
• Marketing en communicatie: om u te informeren over onze diensten, nieuwsbrieven te versturen en klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren.
• Analyse en verbetering: om onze diensten en website te analyseren en te verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen: zoals het voldoen aan fiscale en archiefwetgeving.

Op basis van welke grondslagen verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende juridische grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract met u.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken.
• Gerechtvaardigd belang: voor activiteiten zoals marketing en analyse, waarbij wij altijd een zorgvuldige afweging maken tussen onze belangen en uw privacyrechten.
• Toestemming: wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor specifieke verwerkingen.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Om onze diensten effectief te kunnen leveren, delen wij uw persoonsgegevens met de volgende partijen:

• Coachview: voor cursusadministratie. Gegevens die wij in Coachview opslaan zijn onder andere voornaam, achternaam, adres, factuuradres, telefoonnummer, factuur-e-mailadres, e-mailadres, type opleidingen, werkgever en functietitel.
• Exact: voor financiële administratie. Wij delen gegevens zoals voornaam, achternaam, adres, factuuradres, telefoonnummer, factuur-e-mailadres, e-mailadres, type opleidingen, werkgever, functietitel en betalingsinformatie met Exact.
• Brightspace by D2L: voor ons leerplatform en de inhoud van het VeReFi-abonnement. Wij verstrekken naam, achternaam, e-mailadres en type opleiding aan Brightspace. Daarnaast gebruiken wij start- en afrondingsdata van studies/abonnementen om accounts te openen en te sluiten.
• Hogeschool van Arnhem en Nijmegen (HAN): voor de vervaardiging van certificaten en diploma's. Gegevens die verstrekt worden beperken zich tot geboorte-voorna(a)m(en), geboorte-achternaam, geboortedatum, geboorteplaats, cijfer(s)/beoordeling(en) van examenmoment(en).
• Stichting Post Hbo Nederland/CPION: voor het aanvragen van diploma's. Gegevens die wij verstrekken beperken zich tot geboorte-voorna(a)m(en), geboorte-achternaam, geboortedatum, geboorteplaats, start- en einddatum opleiding, datum/data en cijfer(s) van examenmoment(en).
• VeReFi B.V.: voor de aanmaak van een VeReFi-account gedurende jouw opleiding.
• Eureka Examens: voor het reserveren van een examenlocatie en indien van toepassing annuleren van examen. Gegevens die we hierbij verstrekken beperken zich tot postcode van de student. Bij het annuleren van een examen binnen twee weken vóór examendatum zullen we tevens naam en achternaam van betreffende student verstrekken.
• HubSpot: voor marketing, klantenservice en analyse. Gegevens die wij via HubSpot verwerken zijn onder andere naam, e-mailadres, gedrag op onze website, informatie zoals functie en werkgever afkomstig van uw LinkedIn-profiel, gevolgde opleiding, datum van afronding en type VeReFi-abonnement. HubSpot fungeert als verwerker en slaat gegevens op in de Verenigde Staten. Wij hebben passende waarborgen getroffen voor deze internationale doorgifte, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om de bescherming van uw persoonsgegevens te waarborgen. CS Opleidingen zal uw gegevens niet aan derden verstrekken voor commerciële doelen.

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens conform de wettelijke bewaartermijnen. In het kader van de Archiefwet bewaren wij bepaalde gegevens tot 50 jaar. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Hoe beveiligen we uw persoonsgegevens?

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen. Dit omvat onder andere:

• Technische maatregelen: encryptie van gevoelige gegevens, beveiliging van onze IT-systemen, regelmatige updates en monitoring van onze systemen tegen cyberdreigingen.
• Toegangscontrole: alleen bevoegde medewerkers krijgen toegang tot persoonsgegevens op basis van het "need-to-know"-principe.
• Fysieke beveiliging: beveiliging van kantoren en datacenters waarin persoonsgegevens worden opgeslagen.
• Beleidsmaatregelen: een informatiebeveiligingsbeleid en training van medewerkers over privacy en gegevensbescherming.
• Incidentmanagement: procedures voor het detecteren, melden en afhandelen van datalekken.

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: u kunt onder bepaalde voorwaarden de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt verzoeken uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@cs-opleidingen.nl. Wij reageren binnen een maand op uw verzoek.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@cs-opleidingen.nl.

CS Opleidingen

T.a.v. de Functionaris Gegevensbescherming

Mr. B.M. Teldersstraat 3

6842 CT ARNHEM