Informatie over je examenmoment | SHV
Onlangs heb je bij Lindenhaeghe een examen geboekt. We willen je graag goed voorbereiden op wat je te wachten staat, omdat we begrijpen dat een vlot verloop van het examen essentieel is voor jou en andere examenkandidaten.
Op deze pagina leggen we je uit waar je vóór, tijdens en na het examen rekening mee moet houden. Neem de tijd om de onderstaande aandachtspunten door te nemen, zodat je precies weet waar je aan toe bent!
Vóór het examen
Bereid je voor op het examenmoment door je inschrijving te controleren op juistheid. Lees verderop de pagina ook alvast door wat je tijdens het examen kunt verwachten.
Om je optimaal voor te bereiden op het examen raden we je naast onderstaande tips ons studiemateriaal voor SHV aan.
Check persoonsgegevens
Controleer of alle gegevens op de inschrijfbevestiging die je ontvangt juist zijn. Let hierbij op de volgende punten:
- Sta je ingeschreven voor het juiste examen?
- Zijn de voorletters en achternaam (je geboortenaam dient vermeld te staan in de inschrijving) correct?
- Klopt de geboortedatum?
Kloppen er gegevens niet? Stuur de aanpassingen tijdig door naar support@lindenhaeghe.nl.
Jouw VOG
Heb je jouw VOG al aangevraagd bij Kiwa? Aanvragen van een VOG kan via e-mailadres vogaanvraag@kiwa.nl. Let er op dat je aangeeft dat je een Kiwa persoonscertificering schuldhulpverlener/VOG wilt ontvangen. Uiterlijk vijf werkdagen ná het examen dient Lindenhaeghe jouw VOG, welke niet ouder mag zijn dan zes maanden, te ontvangen. Verstuur deze naar planning@lindenhaeghe.nl.
Verzetten of annuleren van het examenmoment
Om je examen te verzetten of annuleren, dien je in te loggen je Dashboard. Vervolgens klik je op agenda en kies je voor "verzetten of annuleren". Houd er rekening mee dat er kosten verbonden kunnen zijn aan het wijzigen of annuleren.
De volgende voorwaarden zijn van toepassing:
| Moment van verzetten/annuleren | Kosten |
|---|---|
| Binnen 14 dagen na de boekingsdatum* | Kosteloos* |
| Meer dan 7 dagen voor het examen | €25,- |
| 7 of minder dagen voor het examen | 50% van de examengelden |
| Op de dag van het examen | Annuleren is niet mogelijk. Je kan een nieuwe examendatum boeken tegen 100% van de kosten. |
Let op
*Indien je examenmoment binnen 14 kalenderdagen na het moment van boeken plaatsvindt, heb je tijdens het bestelproces afgezien van de wettelijke bedenktermijn en gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.
Hierboven vind je de voorwaarden voor het annuleren of verzetten van examens voor consumenten. Wanneer een bestelling als bedrijf wordt betaald (bijvoorbeeld via de optie 'Mijn werkgever betaalt' of via een extern platform) is de bedenktermijn van 14 kalenderdagen niet van toepassing. Raadpleeg bij twijfel altijd artikel 16 van onze algemene voorwaarden.
Tijdens het examen
Het niet naleven van de onderstaande aandachtspunten en het examenreglement kan leiden tot uitsluiting van deelname of ongeldigverklaring van het examen. Lees onderstaande punten aandachtig door ter voorbereiding op jouw examenmoment.
Aanvang
Om op tijd te kunnen beginnen dien je 15 minuten vóór de starttijd van het examen aanwezig te zijn. Oriënteer je tijdig hoe je de examenlocatie op tijd kunt bereiken en check de parkeergelegenheid. Als je te laat bent, kan je de toegang worden geweigerd.
Identiteitsbewijs
Zorg ervoor dat je een geldig Nederlands identiteitsbewijs met BSN meeneemt naar het examen. Dit wordt tijdens het examen gecontroleerd dus vergeet deze niet. De volgende documenten zijn toegestaan:
- Een Nederlands paspoort of paspoort of identiteitskaart van de landen van de EU de EER en Zwitserland;
- Een paspoort van een ander land dan een EU-land, een EER- land of Zwitserland dat voorzien is van een geldige sticker voor verblijf; (noodpaspoorten mogen alleen gebruikt worden als reisdocument en niet als identiteitsbewijs);
- Nederlandse identiteitskaart (voorheen Europese identiteitskaart);
- Nederlands rijbewijs
Belangrijke noot inzake het BSN: Een examenkandidaat dient altijd zijn burgerservicenummer aan te kunnen tonen bij een examen. Kandidaten die beschikken over een geldig identiteitsbewijs waarop geen burgerservicenummer staat vermeld, dienen een officieel document/uittreksel te kunnen tonen waarop het burgerservicenummer staat vermeld. Bij dit type examen volstaat een zorgpas niet.
Persoonlijke eigendommen
Lever persoonlijke eigendommen zoals je telefoon, jas, tas en sleutels in voordat het examen begint. Deze worden veilig opgeborgen en krijg je na afloop terug. Houd je identiteitsbewijs wel bij de hand.
Check persoonsgegevens
Ga naar het aangewezen examenlokaal en neem plaats achter de aangegeven computer. Controleer de juistheid van je persoonsgegevens zodra je achter de computer zit en het examen is opgestart.
Toegestane hulpmiddelen
Tijdens het examen mag je geen eigen materiaal meenemen De volgende hulpmiddelen worden aan je verstrekt op de examenlocatie: kladpapier en een niet-programmeerbare rekenmachine. Tevens vind je als digitale bijlagen op het examen het Vtlb rapport en relevante wetteksten.
Afsluiten examen
Wanneer je de laatste vraag van het examen hebt beantwoord, volg je de stappen op je scherm om het examen af te sluiten. Vraag de toezichthouder om hulp als er problemen zijn tijdens het afsluiten van het examen.
Opmerkingen examen
Kladpapier moet aan het einde van het examen worden ingeleverd. Heb je vragen over het examen of kom je onvolkomenheden tegen? Noteer dit en geef het na afloop aan bij de toezichthouder.
Consumptie en toiletbezoek
Eten en drinken zijn niet toegestaan tijdens het examen. Heb je een vanwege medische redenen toch iets te eten of drinken nodig tijdens het examen? Geef dit dan bij ons aan via support@lindenhaeghe.nl. Het is tevens niet toegestaan om het examenlokaal te verlaten voor een toiletbezoek.
Na het examen
Zodra je het examen hebt afgelegd, gaan wij aan de slag om je te informeren over de examenuitslag. Lees hieronder wat je kunt verwachten na het afleggen van je examen.
Examenuitslag
De voorlopige uitslag ontvang je uiterlijk 15 werkdagen na de examendatum van Lindenhaeghe. Pas wanneer zowel het MC-examen als het Casuïstiek examen afgelegd zijn, controleert Kiwa Nederland de uitslagen en stuurt binnen vier weken de definitieve uitslag. De geldigheidsduur van jouw uitslag is zes maanden, de overige onderdelen moeten uiterlijk binnen zes maanden na de eerste examendatum behaald zijn.
Diploma’s en certificaten
Om jouw Certificaat van Vakbekwaamheid te ontvangen en je te registreren als gecertificeerde schuldhulpverlener dien je alle onderdelen van de certificering behaald te hebben. De verschillende onderdelen zijn het MC- examen, het Casuïstiek examen en het Praktijkassessment* behorende bij de door jou gekozen module. Wanneer je alle relevante onderdelen hebt afgerond, ontvang je vanuit Kiwa Nederland het digitale Certificaat van Vakbekwaamheid.
*Bij het SHV 2 is geen Praktijkassessment van toepassing. Voor SHV 1 en SHV 3 geldt dat als je al een Praktijkassessment voor SHV 1 of SHV 3 hebt afgelegd, je een vrijstelling. In deze situatie hoef je het Praktijkassessment maar één keer af te leggen.
Inzage
Als je een inzage in het afgelegde examen wilt, dan kun je mailen naar planning@lindenhaeghe.nl. Aan een inzage zijn kosten verbonden.
Examenregelement
Indien bovengenoemde aandachtspunten en het examenreglement niet worden nageleefd, wordt dit gemeld aan de examencommissie en kun je van deelname worden uitgesloten of kan het examen ongeldig worden verklaard.
Veel succes met je examen!
Bekijk examenregelement