Customer Success

We zijn er trots op om Lindenhaeghe een Great Place to Work te mogen noemen! We besteden veel tijd, aandacht en energie aan het creëren van een omgeving waarin jij je talent volop kwijt kan. Hierbij denken wij graag in mogelijkheden en staat jouw persoonlijke groei centraal. Enthousiast geworden? We komen graag met je in contact!

Werken als Account­manager

32 – 40 uur          Hbo werk- en denkniveau         Junior/medior         Rotterdam

Binnen het team Accountmanagement worden onze zakelijke klanten in de financiële sector bediend. Onze klanten variëren van advieskantoren tot aan onder andere hypotheekketens, banken en verzekeraars. Stuk voor stuk klanten waar Lindenhaeghe trots op is en die de beste ondersteuning verwachten en – bovenal – verdienen.

Als accountmanager ben je hét gezicht van onze dienstverlening. Je dagen zullen bestaan uit het voeren van gesprekken met klanten, waarin je hun behoeftes inventariseert, hen adviseert en enthousiasmeert over de producten van Lindenhaeghe en gelijk alles van A tot en met Z regelt.

Onze klanten zijn in een aantal segmenten in te delen. Samen met jou beoordelen we welk segment het beste bij jou past. Hierin is veel ruimte om de werkzaamheden goed aan te laten sluiten bij jouw ambities en talenten. Grotere of juist kleinere klanten, korte of langdurige salestrajecten, focus of commercie en klantcontact of ook op het beheer, bestaande klanten of juist (ook) prospects? Tijdens het sollicitatietraject staan we hier uitgebreid bij stil.

Wanneer jij aan de slag gaat zal iedere dag weer iets anders brengen. Je volgt de ontwikkelingen en trends in de markt op de voet en vertaalt deze naar kansen voor Lindenhaeghe en voor onze klanten. In de rol van accountmanager ben jij verantwoordelijk voor je eigen portfolio aan klanten, of werk je samen met een aantal andere accountmanagers op een pool aan zakelijk klanten.

Jij hebt minimaal 2 jaar relevante commerciële ervaring en wil nóg meer het verschil gaan maken, of wil juist leren en je eerste stappen in het accountmanagement zetten. Jij durft dingen anders te doen dan de rest. Niet alleen in je werk, maar ook als persoon. Je bent een ondernemend type en barst van de initiatieven. Je bent altijd op zoek naar nieuwe kansen en durft risico’s te nemen.

Header Michael

Heb je een vraag?

Heb je een vraag en wil je liever direct iemand spreken? Neem dan gerust contact op met Michael.

Neem contact op

Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit?

Op dinsdag en vrijdag werken wij altijd met het hele team op ons kantoor in Rotterdam. Ook andere afdelingen met klantcontact zijn op die dagen op kantoor. De andere dagen werk je vanuit huis of kom je, als je dat wilt, ook naar kantoor. Je start met wat drinken en maakt een praatje met collega’s. Je vertelt hen waarschijnlijk over je klantafspraken van die dag of deelt bijzonderheden van de dag ervoor. Je start je laptop op en kijkt of er nog e-mails of berichten zijn binnengekomen naar aanleiding van de gesprekken die je gisteren hebt uitgevoerd. Daarna ga je verder aan de slag met het in de markt zetten van het opleidingsaanbod van Lindenhaeghe.

Klantafspraken vinden vrijwel altijd via Teams plaats. Onze klanten zitten verspreid door heel het land en werken vaak thuis. Dat maakt het onpraktisch om klanten op locatie te bezoeken. Een groot voordeel hiervan is dat je meer afspraken op één dag kunt voeren en versnelt je gespreksvaardigheden kunt verbeteren: je maakt immers meer vlieguren.

Je hebt elke dag een aantal afspraken staan, en afhankelijk van je exacte rol besteed je gedurende de dag ook aandacht aan projecten, acties of administratieve of analytische werkzaamheden.

In de middag komen de eerste resultaten van de afspraken van die dag al binnen: een klant geeft aan je voorstel te accepteren! Je viert dit succes samen met jouw collega’s, sluit je laptop af en stapt in de auto om weer naar huis te gaan. Een productieve en succesvolle dag, op naar morgen!

Ga jij ook graag op deze wijze aan de slag? Waar wacht je dan nog op?! We zien je sollicitatie graag tegemoet.

Solliciteer direct

We maken graag kennis, en dan:

  • Ons uitgangspunt is 2 gesprekken waarin je verschillende collega’s uit je team ontmoet die jou alles vertellen over Lindenhaeghe.
  • Zo krijg jij een goed beeld van hoe het er echt op de werkvloer aan toegaat en kan je al je vragen stellen.
  • Wij zijn benieuwd naar wie jij bent als persoon, dit zegt veel meer dan je behaalde diploma's. Wij horen daarom graag waar jij energie van krijgt en wat je van deze functie verwacht.
  • Omdat we zo trots zijn op ons kantoor, leiden we je graag rond. Als je het 1e gesprek echter liever vanuit huis voert, plannen wij deze gewoon in via Microsoft Teams.
  • Is er een wederzijdse match? Dan doen we je graag tijdens het 2e gesprek een mooi aanbod, waar jij hopelijk volmondig ja tegen zegt!

Waar staan we voor?

Onze kernwaarden

Ondersteuning, betrokkenheid, energie, daadkracht en vernieuwing, dat zijn onze kernwaarden. Dit stralen we niet alleen uit naar de buitenwereld, maar vinden we intern net zo belangrijk!

Great Place to Work

Er zal veel van je worden gevraagd als zelfstandig professional, maar je krijgt er ook veel gezelligheid en waardering voor terug. Denk aan regelmatige borrels, een kerstdiner en het jaarlijkse personeelsweekend.

Hybride werken

Bij Lindenhaeghe is er sprake van wederzijdse flexibiliteit. Daarom werken we hybride, met een perfecte afwisseling tussen thuis en met het gehele team op kantoor. Zolang we maar op jouw inzet en betrokkenheid kunnen rekenen!

Opleidings- en doorgroei-
­mogelijkheden

Wij geloven in het bieden van kansen. Als jij groeit, doen wij dat als organisatie namelijk ook. Er wordt daarom flink geïnvesteerd in de opleidings- en doorgroeimogelijkheden van onze collega’s.

Over Lindenhaeghe

Lindenhaeghe is hét opleidings- en exameninstituut voor de financieel professional en organisatie van de toekomst. Dagelijks zetten we ons in voor de professionele ontwikkeling van ruim 80.000 financieel professionals.

Lees meer

Jouw toekomstige team

We zijn een dynamische en hard groeiende organisatie. Met een team van betrokken en ambitieuze medewerkers staan we dagelijks voor onze klanten klaar. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Benieuwd naar alle collega's?

Wil je weten met wie je nog meer samen gaat werken?

Maak kennis

Ben Chen

Accountmanager
Chantal Westfa

Chantal Westfa

Medewerker Customer Care

Charena Sasaredjo

Medewerker Customer Care
Claudette Veenema

Claudette Veenema

Medewerker Customer Care
Demi Fransen

Demi Fransen

Lead Customer Care

Dominique van Gennep

Medewerker Customer Care

Donna Kleene

Medewerker Customer Care

Erik van Herksen

Datasupport Medewerker
Jelle Stubenitsky

Jelle Stubenitsky

Accountmanager
Jermaine Reket

Jermaine Reket

Accountmanager
Jordi van Grevenbroek

Jordi van Grevenbroek

Consultant New Business

Kieran Walsh

Accountmanager
Michael Fleming

Michael Fleming

Lead Accountmanagement

Nina Rochat

Medewerker Customer Care
Rebecca van der Walle

Rebecca van der Walle

Customer Success Manager
Claudette Veenema

Samed Budak

Data Support Medewerker
Sandra van Vliet-Huijbregts

Sandra van Vliet-Huijbregts

Medewerker Customer Care
Shahen van Customer Care

Shahen Emerencia

Medewerker Customer Care

Surayny Navarro

Medewerker Customer Care

Tian Lin

Data Support Medewerker

Yaël Quaison

Medewerker Customer Care

Andere vacatures binnen ons team

Wil jij graag aan de slag binnen team Customer Success, maar past de vacature voor Accountmanager niet helemaal bij jou? Bekijk dan de openstaande vacatures of stuur een open sollicitatie.

Klantadviseur

32 - 40 uur    

 Junior/medior

Pijl oranje vlak

Data Support Medewerker

24 - 40 uur    

 Starter/werkstudent

Pijl oranje vlak

Salesmedewerker b2c

24 - 40 uur    

 Junior/medior

Pijl oranje vlak

Open sollicitatie

N.t.b.    

 Starter/junior/medior/senior

Pijl oranje vlak

Solliciteren bij Lindenhaeghe

Leuk dat je aan de slag wil gaan bij Lindenhaeghe! Vul hieronder je gegevens in, zodat we je alvast beter kunnen leren kennen.

Michael

Heb je een vraag?

Neem dan gerust contact met ons op via:

   sollicitatie@lindenhaeghe.nl
   010 – 760 11 00