Klantenservice Medewerker ZZP

Examenadviesburo Freelance Hybride / Nieuwegein Fulltime of parttime 2 tot 5 jaar € 40,- – € 50,- per uur

Over de functie

Zoek jij een afwisselende ZZP opdracht waarin je dagelijks mensen helpt én administratief het verschil maakt?
Voor Stichting Groene Erkenningen (SGE) zoeken wij voor circa 6 maanden een Klantenservice Medewerker op ZZP-basis die kandidaten, opleiders, werkgevers, examinatoren en examenlocaties ondersteunt bij examens en certificeringen.

Als klantenservice medewerker ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor vragen over examens, resultaten, certificaten en inschrijvingen. Je zorgt ervoor dat zij zich welkom en goed geholpen voelen, en dat alle administratieve processen zorgvuldig worden uitgevoerd.

Je komt terecht in een nieuw team dat volop in ontwikkeling is, waar flexibiliteit, snel schakelen en samenwerken belangrijke succesfactoren zijn. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een drukbezette afdeling.

Solliciteer direct

Wat bieden wij?

  • Tijdelijke opdracht van minimaal 6 maanden
  • 32-40 uur per week
  • Werklocatie regio Nieuwegein
  • ZZP-tarief tussen € 40,- en € 50,- per uur, afhankelijk van ervaring
  • Startdatum: 1 augustus 2026
  • Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is
  • Afwisselende werkzaamheden met veel contact tussen verschillende mensen
  • Informele en professionele werkomgeving

Wat ga je doen?

Je helpt klanten bij vragen over:

  • Theorie- en praktijkexamens
  • Inschrijvingen
  • Certificeringen
  • Examenuitslagen
  • Certificaten
  • Administratieve wijzigingen

Daarnaast:

  • Beantwoord je vragen via telefoon en e-mail
  • Verwerk je gegevens en wijzigingen in systemen
  • Houd je dossiers actueel
  • Leg je contactmomenten zorgvuldig vast
  • Signaleer je knelpunten en verbeterkansen
  • Schakel je tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten

Wie ben jij?

  • Mbo 4+/Hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring in klantenservice, callcenter of administratie
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal
  • Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week
  • Beschikbaar voor een periode van minimaal 6 maanden
  • Nauwkeurig, klantgericht en communicatief vaardig
  • Digitaal vaardig
  • Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden
  • Je voelt je prettig in een dynamische werkomgeving waarin prioriteiten kunnen veranderen

Waarom deze rol interessant is?

Ben jij iemand die snel kan inspringen bij een nieuwe organisatie en die flexibel en servicegericht is? Dan bieden wij jou een mooie tijdelijke opdracht waarin je echt het verschil maakt voor kandidaten, opleiders en examinatoren binnen het groene vakgebied.

Waar staan we voor?

Onze kernwaarden

Ondersteuning, betrokkenheid, energie, daadkracht en vernieuwing, dat zijn onze kernwaarden. Dit stralen we niet alleen uit naar de buitenwereld, maar vinden we intern net zo belangrijk!

Great Place to Work

Er zal veel van je worden gevraagd als zelfstandig professional, maar je krijgt er ook veel gezelligheid en waardering voor terug. Denk aan regelmatige borrels, een kerstdiner en het jaarlijkse personeelsweekend.

Hybride werken

Bij Certify360 is er sprake van wederzijdse flexibiliteit. Daarom werken we hybride, met een perfecte afwisseling tussen thuis en met het gehele team op kantoor.

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Wij geloven in het bieden van kansen. Als jij groeit, doen wij dat als organisatie namelijk ook. Er wordt daarom flink geïnvesteerd in de opleidings- en doorgroeimogelijkheden van onze collega's.

Andere vacatures binnen ons team

Freelance Vraagontwikkelaar Mediation

Heb jij ruime kennis van mediation en conflictbemiddeling en wil je bijdragen aan dekwaliteit van het mediationvak in Nederland? Als…

Freelance Vraagontwikkelaar Privaatrecht

Heb jij diepgaande kennis van privaatrecht binnen vastgoed en wil je die kennis inzetten om professionals in de sector te…

Freelance Vraagontwikkelaar Privaatrecht

Heb jij diepgaande kennis van privaatrecht binnen vastgoed en wil je die kennis inzetten om professionals in de sector te…

Freelance Assessor Meester gezel Landelijk Vastgoed

Wil jij jouw ervaring als taxateur inzetten om bij te dragen aan de examinering van professionals? Heb je oog voor…

Freelance Assessor Vakbekwaamheidsexamen Makelaar BV/LV

Wil jij jouw ervaring als makelaar inzetten om een waardevolle bijdrage te leveren aan de examinering van professionals? Heb je oog…