Customer Success
We zijn er trots op om Lindenhaeghe een Great Place to Work te mogen noemen! We besteden veel tijd, aandacht en energie aan het creëren van een omgeving waarin jij je talent volop kwijt kan. Hierbij denken wij graag in mogelijkheden en staat jouw persoonlijke groei centraal. Enthousiast geworden? We komen graag met je in contact!
Werken als Klantadviseur
32 – 40 uur Mbo+/hbo werk- en denkniveau Junior/medior Rotterdam
Ben jij nieuwsgierig van aard, hou je van klantcontact én ben je toe aan een rol waarin je écht verschil maakt voor de klant? Dan is dit jouw kans om als Klantadviseur bij Lindenhaeghe klanten niet alleen te helpen, maar te inspireren, adviseren en begeleiden in hun ontwikkeling.
In deze functie ga je verder dan alleen het geven van antwoorden. Jij denkt actief mee, stelt verdiepende vragen en weet zo elke klant optimaal verder te helpen. Of het nu gaat om inlogproblemen, het kiezen van de juiste opleiding of het optimaal benutten van hun leermogelijkheden: jij kijkt verder dan het eerste contactmoment en zoekt naar de echte vraag achter de vraag. Zo voeg je voor zowel de klant als Lindenhaeghe waarde toe aan elk contactmoment.
Heb je een vraag?
Wil je liever direct iemand spreken? Neem dan gerust contact op met Demi.
Je vindt het leuk om:
- Klanten te begeleiden in het vinden en kiezen van de juiste opleidingsmogelijkheden.
- Door te vragen: waarom stelt iemand deze vraag? Wat speelt er écht?
- Proactief (commerciële) kansen te signaleren
- Te denken in verbeteringen: je ziet waar processen slimmer, klantvriendelijker of efficiënter kunnen.
- De oren en ogen te zijn van de organisatie: de eerste signalen komen immers bij jou terecht.
Wat wij je bieden:
- Brutosalaris tussen de € 2.860,- en € 3.986,-, afhankelijk van ervaring en toegevoegde waarde.
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling: coaching, feedback, doorgroeimogelijkheden.
- Hybride werken, inclusief ingerichte thuiswerkplek + thuiswerkvergoeding.
- Reiskostenvergoeding.
- Regelmatige borrels, teamuitjes en een onvergetelijk personeelsweekend.
We maken graag kennis, en dan:
- Ons uitgangspunt is 2 gesprekken waarin je verschillende collega’s uit je team ontmoet die jou alles vertellen over Lindenhaeghe.
- Zo krijg jij een goed beeld van hoe het er echt op de werkvloer aan toegaat en kan je al je vragen stellen.
- Wij zijn benieuwd naar wie jij bent als persoon. Dit zegt veel meer dan je behaalde diploma's. Wij horen daarom graag waar jij energie van krijgt en wat je van deze functie verwacht.
- Wanneer we enthousiast over je zijn, vragen we je een opdracht te doen. Zo zien wij hoe je jouw skills toepast in de praktijk en krijg jij alvast een voorproefje van de werkzaamheden bij Lindenhaeghe.
- Is er een wederzijdse match? Dan doen we je graag tijdens het 2e gesprek een mooi aanbod, waar jij hopelijk volmondig ja tegen zegt!
Waar staan we voor?
Ondersteuning, betrokkenheid, energie, daadkracht en vernieuwing, dat zijn onze kernwaarden. Dit stralen we niet alleen uit naar de buitenwereld, maar vinden we intern net zo belangrijk!
Er zal veel van je worden gevraagd als zelfstandig professional, maar je krijgt er ook veel gezelligheid en waardering voor terug. Denk aan regelmatige borrels, een kerstdiner en het jaarlijkse personeelsweekend.
Bij Lindenhaeghe is er sprake van wederzijdse flexibiliteit. Daarom werken we hybride, met een perfecte afwisseling tussen thuis en met het gehele team op kantoor. Zolang we maar op jouw inzet en betrokkenheid kunnen rekenen!
Wij geloven in het bieden van kansen. Als jij groeit, doen wij dat als organisatie namelijk ook. Er wordt daarom flink geïnvesteerd in de opleidings- en doorgroeimogelijkheden van onze collega’s.
Over Lindenhaeghe
Lindenhaeghe is hét opleidings- en exameninstituut voor de financieel professional en organisatie van de toekomst. Dagelijks zetten we ons in voor de professionele ontwikkeling van ruim 120.000+ financieel professionals.
Jouw toekomstige team
We zijn een dynamische en hard groeiende organisatie. Met een team van betrokken en ambitieuze medewerkers staan we dagelijks voor onze klanten klaar. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
Arnoud Kreffer
Manager Projectmanagement
Bart Keijzers
Business Developer
Ben Chen
Accountmanager
Chantal Westfa
Content Marketeer
Charena Sasaredjo
Medewerker Customer Care
Claudette Veenema
Medewerker Customer Care
Demi Fransen
Customer Success Operations Manager
Devin van Eijs
Consultant Customer Success
Dima Kooiman
Accountmanager
Dominique de Vrij
Accountmanager
Eva Hekelaar
Medewerker Customer Care
Femke Huijgen
Content Marketeer
Jade Mulder
Campagne Marketeer
Jermaine Reket
Accountmanager
Joëlle Gardenier
Content Marketeer
Joëlle van Dijk
Campagne Marketeer
John van Erp
Development Manager
Jordi van Grevenbroek
Consultant Customer Success
Kieran Walsh
Accountmanager
Melisa Sahin
Medewerker Customer Care
Michael Fleming
Customer Success Operations Manager
Michelle Bakker
Content Marketeer
Nina Rochat
Medewerker Customer Care
Noor Hoogenboom
Medewerker Customer Care Pien van der Graaf
Lead Marketing
Rebecca van der Walle
Customer Success Manager Rigaura de Bies-Weijman
Medewerker Customer Care
Rik Walrave
Consultant Customer Success
Sandra van Vliet-Huijbregts
Medewerker Customer Care
Sanna Halimovic
Medewerker Customer Care
Shahen Emerencia
Medewerker Customer Care
Tanischa Ponticorvo
Consultant Customer Success
Teun Willems
Learning & Development ManagerAndere vacatures binnen ons team
Wil jij graag aan de slag binnen team Customer Success, maar past de vacature voor Klantadviseur niet helemaal bij jou? Bekijk dan de openstaande vacatures of stuur een open sollicitatie.
Solliciteren bij Lindenhaeghe
Leuk dat je aan de slag wil gaan bij Lindenhaeghe! Vul hieronder je gegevens in, zodat we je alvast beter kunnen leren kennen.
Heb je een vraag?
Neem dan gerust contact met ons op via: