Product Owner Operational Excellence
Certify360
Certify360 is een toonaangevende EdTech-organisatie die zich richt op verplichte professionele educatie en certificering. Binnen Certify360 versterken we het leren met technologie, data en innovatie zodat professionals zich continu kunnen ontwikkelen in een veranderende wereld. Kom jij ons versterken?
Werken als Product Owner Operational Excellence
Fulltime/parttime Hbo+ werk- en denkniveau 3-4 jaar Rotterdam
Ben jij een resultaatgerichte Product Owner die commerciële kansen, conversie en klantgedrag moeiteloos vertaalt naar digitale groei? En neem je graag eigenaarschap in een domein dat volop in ontwikkeling is? Dan is dit jouw kans om richting te geven aan de digitale commerciële reis van Education360.
De rol
Als Product Owner Commerce ben jij hét aanspreekpunt voor alle digitale commerciële oplossingen binnen Education360. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling, optimalisatie en performance van onze webshop, CRM en commerciële integraties. Jij zorgt voor een soepele, datagedreven klantreis: van eerste oriëntatie tot aankoop, self‑service en herhaalaankoop.
Het commerciële domein is volop in beweging. Digital marketing staat nog in de kinderschoenen en er is geen vaste eigenaar van alle commerciële processen. Dat maakt deze rol uniek. Jij neemt eigenaarschap, brengt structuur, bepaalt richting en zorgt voor tempo. Je werkt afdelingsoverschrijdend en neemt stakeholders mee in een toekomstbestendige visie voor ons commerciële productportfolio.
Een belangrijk onderdeel van je rol is het leiden van de selectie en implementatie van een nieuw Customer Data Platform (CDP). Je werkt met Marketing, Sales en CRM aan use‑cases zoals leadscoring, gedragssegmentatie, campagnepersonalisatie en automatische opvolgflows. Na de pakketkeuze vertaal je deze use-cases naar concrete requirements, datastromen en functionaliteiten. Je zorgt dat data uit webshop, portalen, marketing automation, CRM en analytics samenkomt in één betrouwbaar klantbeeld. Daarmee leg je de basis voor voorspelbare commerciële groei en een schaalbare lead‑to‑revenue machine.
Samen met development teams werk je aan events, koppelingen en logica, zodat het CDP naadloos aansluit op onze webshop, marketing automation en Dynamics 365 (CRM).
Heb je een vraag?
Heb je een vraag en wil je liever direct iemand spreken? Neem dan gerust contact op met Thomas.
Wat ga je doen?
- Opstellen en bewaken van de productvisie voor het commerciële domein (webshop, customer portal, commerciële integraties).
- Vertalen van marketing- en salesdoelen naar een duidelijke roadmap gericht op conversie, leadgeneratie en klantbeleving.
- Doorontwikkelen of implementeren van commerce‑technologie zoals:
- Webshop + externe verkoopplatformen (Bloomville, Springest)
- Marketing automation tooling
- Marketing analytics tooling
- Customer Data Platform
- CRM (Microsoft Dynamics 365)
- Analyseren van marktdata, klantgedrag en funnelprestaties.
- Opstellen van requirements, epics en user stories voor een schaalbare, datagedreven commerciële operatie.
- Regie voeren over projecten waar andere afdelingen eigenaar zijn (Marketing, Sales, Labeldirecteuren).
- Prioriteren van backlog-items, kwaliteit bewaken en releases begeleiden met development.
- Verbeteren van de customer journey met focus op conversieoptimalisatie, performance en self‑service.
- Samenwerken met externe partners zoals PSP’s, marketingpartners en verkoopplatformen.
Wie ben jij?
- HBO+ werk- en denkniveau.
- Minimaal 3-4 jaar ervaring als Product Owner, bij voorkeur in e‑commerce.
- Sterke kennis van Agile/Scrum en ervaring met datagedreven productontwikkeling.
- Ervaring met commerciële digitale platformen (webshops, CDP’s, marketing analytics, marketing automation) is een pre.
- Inzicht in lead nurturing, conversiegedrag, sales pipelines en basisbegrippen van SEO/SEA.
- Sterk gevoel voor UX en klantreisoptimalisatie.
- Uitstekend stakeholdermanagement: je schakelt effectief met Marketing,
- Sales, Customer Care, Power Platform consultants, labeldirecteuren en externe partners.
- Je durft leiderschap te nemen in domeinen waar formeel nog geen eigenaar is. Jij creëert richting en zet de standaard.
Wat bieden wij?
- 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding én thuiswerkvergoeding.
- Extra vakantiedagen, pensioen, opleidingsbudget hebben wij een eigenzinnige/flexibele kijk op, we lichten dit graag toe in onze gesprekken.
- We zijn fan van flexibele werktijden en de vrijheid om grotendeels vanuit huis te werken (je krijgt dan ook een laptop en de benodigde spullen om je thuiswerkplek goed in te richten).
- We ondersteunen je graag bij opleidingen die aansluiten bij jouw professionele groei.
- Naast ruimte voor professionele groei helpen we je ook om mentaal en financieel fit te blijven, met een goede vibe op kantoor, verschillende soorten coaching en persoonlijk financieel advies.
- En natuurlijk: leuke teamuitjes én genoeg andere momenten om elkaar beter te leren kennen en onze successen te delen.
- We zijn dan ook niet voor niets al jaren een Great Place To Work!
Enthousiast?
Herken jij jezelf in deze rol? Solliciteer dan nu!
Een assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Over het assessment
Bij Certify360 geloven we dat je nooit uitgeleerd bent en dat groei altijd mogelijk is. Het assessment biedt inzicht in jouw persoonlijkheid, drijfveren en groeipotentie, zodat we samen ontdekken waar jouw kracht ligt en hoe je die verder kunt versterken. Op basis van de inzichten stellen we samen een persoonlijk ontwikkelplan op, waarmee we actief aan de slag gaan. Zo investeren we in jouw ontwikkeling en zorgen we dat jij je talenten maximaal kunt benutten tijdens je carrière bij Certify360.
We maken graag kennis, en dan:
- 1. We bekijken je sollicitatie zorgvuldig: We laten je zo snel mogelijk weten of we je uitnodigen voor een eerste gesprek.
- 2. Eerste gesprek: Tijdens dit gesprek maak je kennis met een aantal collega’s. We vertellen je meer over wie we zijn en wat we doen, en horen graag waar jij energie van krijgt.
- 3. Opdracht: Na het eerste gesprek ontvang je een vakinhoudelijke opdracht waarin je competenties worden getoetst. Zo krijgen we een goed beeld van jouw kennis, vaardigheden en werkstijl.
- 4. Tweede gesprek: In dit gesprek bespreken we de resultaten van je opdracht en assessment en gaan we dieper in op de functie en samenwerking met het team.
- 5. Is er een match? Dan doen we je graag een passend aanbod. Hopelijk zeg jij volmondig ja!
Waar staan we voor?
Ondersteuning, betrokkenheid, energie, daadkracht en vernieuwing, dat zijn onze kernwaarden. Dit stralen we niet alleen uit naar de buitenwereld, maar vinden we intern net zo belangrijk!
Er zal veel van je worden gevraagd als zelfstandig professional, maar je krijgt er ook veel gezelligheid en waardering voor terug. Denk aan regelmatige borrels, een kerstdiner en het jaarlijkse personeelsweekend.
Bij Certify360 is er sprake van wederzijdse flexibiliteit. Daarom werken we hybride, met een perfecte afwisseling tussen thuis en met het gehele team op kantoor. Zolang we maar op jouw inzet en betrokkenheid kunnen rekenen!
Wij geloven in het bieden van kansen. Als jij groeit, doen wij dat als organisatie namelijk ook. Er wordt daarom flink geïnvesteerd in de opleidings- en doorgroeimogelijkheden van onze collega’s.
Jouw toekomstige team
We zijn een dynamische en hard groeiende organisatie. Met een team van betrokken en ambitieuze medewerkers staan we dagelijks voor onze klanten klaar. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!
Solliciteren bij Certify360
Leuk dat je aan de slag wil gaan bij Certify360! Vul ons sollicitatieformulier in, zodat we je alvast beter kunnen leren kennen.
Heb je een vraag?
Neem dan gerust contact met ons op via: