{"id":47802,"date":"2026-04-09T15:56:52","date_gmt":"2026-04-09T13:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/lindenhaeghe.nl\/lh\/?post_type=portfolio&p=47802"},"modified":"2026-04-09T15:56:52","modified_gmt":"2026-04-09T13:56:52","slug":"customer-experience-specialist-certify360","status":"publish","type":"portfolio","link":"https:\/\/lindenhaeghe.nl\/lh\/vacature\/customer-experience-specialist-certify360\/","title":{"rendered":"Customer Experience Specialist"},"content":{"rendered":"
[vc_custom_heading text=”Customer Experience Specialist Certify360″ font_container=”tag:h1|text_align:center|color:%23f5f5f5″ use_theme_fonts=”yes” css=””]

Certify360<\/strong> is een toonaangevende EdTech-organisatie<\/strong> die zich richt op verplichte professionele educatie en certificering. Binnen Certify360 versterken we het leren met technologie, data en innovatie zodat professionals zich continu kunnen ontwikkelen in een veranderende wereld. Kom jij ons versterken?<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

<\/div>
[vc_custom_heading text=”Werken als Customer Experience Specialist” use_theme_fonts=”yes” css=””]

<\/i> 36 – 40 uur\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/i>\u00a0 Hbo+ werk- en denkniveau\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/i>\u00a0 Medior\/senior\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/i>\u00a0 Rotterdam<\/p>\n<\/div>

Ben jij nieuwsgierig van aard, communicatief sterk en toe aan een rol waarin je \u00e9cht verschil maakt voor klanten? Wil je niet alleen vragen beantwoorden, maar gesprekken voeren die richting geven, inzicht opleveren en bijdragen aan betere dienstverlening? En kun je daarbij werken op het snijvlak van menselijk inzicht en AI, en meebouwen aan oplossingen die onze dienstverlening structureel verbeteren?<\/p>\n

Als Customer Experience Specialist<\/strong> ben jij het primaire aanspreekpunt voor de klanten van o.a. de labels Lindenhaeghe, CS Opleidingen, Nederlands Compliance Instituut. Je voert alle gesprekken zelf, in een omgeving die midden in een AI-transformatie zit. Slimme technologie ondersteunt je met relevante informatie, inzichten en opvolging. Jij houdt altijd de regie: je luistert, vraagt door, verbindt en adviseert. Je herkent commerci\u00eble kansen, durft het gesprek richting besluit te sturen en zorgt dat klanten ook daadwerkelijk in beweging komen.<\/p>\n

Buiten het gesprek bouw je actief mee aan hoe deze ondersteuning eruitziet. Wat deze rol anders maakt, is dat je niet alleen werkt m\u00e9t AI, maar ook aan AI. Vanuit jouw dagelijkse klantgesprekken denk je mee over nieuwe features, test je toepassingen in de praktijk en lever je input voor verdere doorontwikkeling. Zo zorg je ervoor dat AI het klantcontact slimmer en schaalbaarder maakt, zonder het menselijke aspect te verliezen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

[vc_single_image image=”2362″ img_size=”full” css=””][vc_custom_heading text=”Heb je een vraag?” font_container=”tag:h4|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1665844497899{margin-top: 30px !important;padding-right: 30px !important;padding-left: 30px !important;}”]
\n
\n

Heb je een vraag en wil je liever direct iemand spreken? Neem dan gerust contact op met Demi.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>Neem contact op<\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

[vc_custom_heading text=”Wat ga je doen?” font_container=”tag:h3|text_align:left” use_theme_fonts=”yes” css=””]